Fråga:
Vad är det för skillnad mellan SwingerPlus och SwingerPro?

Svar:
Det finns en rad betydande skillnader mellan SwingerPro och SwingerPlus. SwingerPlus är ett mer avancerat program baserat på SwingerPros grundfunktioner. Huvudskillnaderna består av Lesson Mode, Commentary Mode, inspelning från två kameror samtidigt, Strobe Imaging och en databasfunktion för att hålla ordning på dina elever. För mer information gå in på respektive programs produktsidor; SwingerPro och SwingerPlus.

Fråga:
Vilken utrustning behöver jag för att använda Swinger?

Svar:
Swinger-produkterna kräver en lämplig PC med stöd för inspelning från Mini DV-kameror via firewireanslutning. För mer information om hårdvarukrav, vänligen besök sedan för teknisk information.

Fråga:
Vilka tillbehör kan jag använda med Swinger?

Svar:
Samtliga Webbsoft's fjärrstyrda inspelningsmikrofonerär kompatibla med SwingerPlus, SwingerPro och SwingerTeacher. För mer detaljerad information om dessa tillbehör, vänligen klicka här.

Fråga:
Jag har inget ljud när jag spelar upp min insparade sving och jag kan inte köra bild för bild för då hänger sig programmet?

Svar:
När du spelat in en sving genom att trycka på rec-knappen och därefter stop-knappen så öppnas en ruta automatiskt som heter ”Select Trim Parameters”

 

Du måste markera rutan ”Retain DV format” för att behålla digital ljud och bild kvalitet. Du kommer nu även att märka att själva insparningsprocessen kommer att gå mycket snabbare.

Fråga:
Kan jag använda de nya DVD- och hårddisk-kamerorna?

Svar:
Nej, än så länge är varken Swinger eller andra analysprogram kompatibla med dessa kameror. Dessa använder ett nytt format som kallas Mpeg4. Problemet med det formatet är att det inte bildas en tidskod som är ett måste för funktionen bild för bild. Webbsoft jobbar på det och en lösning beräknas vara framtagen under 2009.

Alternativ lösning:
Om man ändå vill köpa en HD kamera så finns det idag kameror på marknaden som både har hårddisk och DV-band. Dessa går att ställa in för DV-format när man vill jobba med Swinger. Vi rekommenderar SONY HDR-HC5E.

Fråga:
Är det bäst att använda en stationär eller bärbar dator?

Svar:
Swinger fungerar på bade stationära och bärbara datorer så valet bör baseras på din budget och efter dina prestandakrav. Om du reser mycket och vill använda ditt Swinger-program då så passar givetvis en bärbar dator dig bäst. Använder du din dator enbart på kontoret kan en stationär vara bättre lämpad. För information om Swinger's tekniska krav, klicka här.

Fråga:
Jag har precis köpt mitt program och installerat det. När jag försöker öppna det så får jag ett meddelande att det är ”unlicenced” och ber mig slå in aktiveringskoden?
(Du kan även få upp någon av följande rutor)

Svar:
Den kod som du har fått är ingen aktiveringskod utan koden för ditt smart card.
Denna kod skulle knappats in under installations processen men detta har inte varit möjligt av två orsaker:

- Du har antingen installerat själva programmet innan du har installerat drivrutinerna för smart cardet.

- Eller så har du inte stuckit i smart cardet i datorn efter du kört in drivrutinerna och innan du kört själva programinstallationen.

Gör följande:
1. Installera drivrutinerna för smart cardet som ligger på installations CD:n under smart card readers.
Ditt smart card heter GEMS PC Key.

2. När du installerat dessa, sätt i smart cardet i datorn och kör installationen av programmet.

3. I steg 3 under installationen frågar den efter den 32-siffriga koden som du har fått i samband med ditt köp.

4. Knappa in koden och programmet är aktiverat för all framtid. Du behöver inte spara koden, den är nu lagrad på ditt smart card.

Fråga:
Mitt Swinger program har fungerat bra tidigare men plötsligt har det börjat hänga sig och jag får olika typer av felmeddelanden?

Svar:
Har du installerat något nytt program på din dator?
Problem kan uppstå när man laddar ner och installerar tex.:

Brännarprogram
DVD-uppspelningsprogram
Andra mediaspelare än Windows Media Player
Spel

Dessa program kanske använder ett annat format av video codex men har namngett det samma som Swingers video codex. Dessa hamnar då i konflikt och Swinger slutar att fungera normalt.

Lösning på problemet:
Avinstallara programmet igen och se om det löser problemet.
Givetvis hamnar inte alla sådana program i konflikt med Swinger men ibland kan de göra det.

Fråga:
Kan jag utföra en custom-fitting med hjälp av programmet?

Svar:
Ja, du kan mäta klubbhuvudets hastighet, bollens utgångshastighet, bollens launch angle och svingens tempo. Spara ner följande dokument som innehåller instruktioner för custom-fitting:

Instruktioner för custom-fitting

Fråga:
Hur gör jag om jag vill köpa ett program?

Svar:
Kontakta oss antingen via mail eller telefon. Vill du kan du begära en offert på din produkt eller total lösning (tex. studio)

Beställning som sker innan klockan 16.00 vardagar, skickas samma dag tillsammans med: installations CD, smart card för programmet, tourspelar DVD med alla för dagen aktuella svingar som ligger på servern, instruktion för custom-fitting, installationsanvisningar och en faktura.

En pinkod beställs samtidigt från Webbsoft Technologies i Australien.

Vid beställningen behöver vi: leveransadress, fakturaadress och er e-mail adress.

För er och vår säkerhet så skickas inte smart card och pinkoden för smart cardet i samma paket.
När vi fått ett e-mail från er att programmet är betalt och vi har registrerat betalningen så skickas pinkoden ut till er via e-mail.

Fråga:
Hur fungerar SwingerPlus & SwingerPro tillsammans med SwingerViewer?

Svar:
SwingerViewer är designat för att klienter och elever enkelt ska kunna ta med sin lektion hem och se den på sin egna dator igen. SwingerViewer kan anpassas till ett individuellt företag och innehålla specifik marknadsföringsmaterial eller kontaktinformation. För mer information om SwingerViewer, klicka här.